De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode devolver o(s) produto(s) e receber de volta o valor que pagou ou trocar por outro produto que preferir. Esta devolução pode ser realizada em até 7 (sete) dias corridos (incluindo finais de semana e feriados) contados a partir do dia seguinte ao seu recebimento.

Para que a troca/devolução possa ser efetivada entre em contado conosco, no período de 7 (sete) dias corridos, assim passaremos demais informações de como proceder.

Fique atento ao envio do(os) produto(os) para nós. Eles devem estar em perfeito estado, assim como foi enviado, sem danos físicos, com as etiquetas da empresa e bem embalado para que não ocorra nenhum dano no transporte. Tudo isso será analisado pela nossa equipe.

O prazo de retorno para informações após analise dos itens é de 7 (sete) dias úteis contados a partir do recebimento do produto devolvido.

IMPORTANTE: Para produtos com personalização não poderá haver trocas ou devoluções. A aprovação da arte de personalização por parte do cliente garante a responsabilidade do mesmo sobre ela.

Estamos sempre à disposição para lhe auxiliar durante todo o processo criativo e de produção para que tudo saia de acordo com sua solicitação.